Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026 — relecture par un avocat prévue avant l'ouverture

Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de Tourn'IDEL, nous collectons et traitons :

• Données de compte : email, nom, prénom, téléphone (facultatif), mot de passe (hashé).
• Données de paiement : gérées directement par Stripe (nous n'avons pas accès à vos numéros de carte).
• Données patients (que vous saisissez vous-même) : nom, adresse, téléphone, notes, nature et horaires des soins. Ce sont des données de santé à caractère personnel.
• Données techniques : adresse IP, user-agent, logs de connexion (conservés 12 mois pour sécurité).

Finalité du traitement

Ces données sont traitées exclusivement pour fournir le service d'optimisation de tournée que vous avez souscrit. Aucun usage marketing, aucune revente, aucun partage hors prestataires techniques strictement nécessaires (Google Maps pour calcul de distances, Clever Cloud pour hébergement, Stripe pour facturation).

Hébergement

Les données sont hébergées en France chez Clever Cloud SAS (datacenters en France), sur son offre certifiée HDS (Hébergement de Données de Santé). Chiffrement au repos et sauvegardes chiffrées quotidiennes.

Une exception, que nous préférons énoncer clairement : pour calculer vos trajets, seules les adresses de passage sont transmises à Google Maps, sans aucun élément permettant d'identifier le patient — ni nom, ni prénom, ni note de soin. Aucune autre donnée ne sort de l'hébergement.

Base légale (art. 9 §2 h) du RGPD)

Le traitement de données de santé repose sur l'article 9 §2 h) du RGPD : « traitement nécessaire à la prise en charge sanitaire ». L'infirmière libérale est responsable de traitement vis-à-vis de ses patients ; Tourn'IDEL agit en tant que sous-traitant (art. 28 du RGPD).

Vos droits

• Droit d'accès : téléchargez à tout moment l'intégralité de vos données depuis votre espace.
• Droit à l'effacement (art. 17) : bouton « Supprimer mon compte » dans votre espace — suppression définitive sous 30 jours.
• Droit à la portabilité (art. 20) : export JSON complet de toutes vos données.
• Droit à la rectification : modifiez vos données à tout moment depuis votre espace.
• Réclamation CNIL : vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr).

Durée de conservation

Tant que votre compte est actif + 30 jours après résiliation. Logs techniques : 12 mois. Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

Cookies

Tourn'IDEL utilise uniquement un cookie technique strictement nécessaire pour maintenir votre session connectée. Aucun cookie de tracking, aucun cookie publicitaire.

Contact DPO

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à ce jour. La nécessité d'en désigner un est en cours d'examen avec notre conseil juridique, avant l'ouverture de la phase de test. Pour toute question relative à vos données : contact@tournee-idel.fr